국내에 거주하는 외국인들의 경영환경 만족도는 높아지고, 생활환경 만족도는 낮아진 것으로 나타났다.

KOTRA가 갤럽코리아에 의뢰해 외국인투자기업 임직원을 대상으로 실시한 경영환경 및 생활환경 애로조사 결과에 따르면 경영환경 만족도는 4년전 18.3%에서 47.5%로 크게 높아졌으나 생활환경 만족도는 교통 및 주거환경 악화로 69.7%에서 67.4%로 소폭 하락했다.

응답자의 52.5%가 과거에 비해 전반적으로 우리나라의 경영환경이 개선됐다고 응답했으며 입지환경(53.5%), 물류환경(53%), 금융환경(42.5%) 등에 특히 만족도가 높았다.

외투기업들이 한국에 투자한 이유로 한국 내수시장 진출(40.5%) 시장 성장잠재력(24.5%), 글로벌 네트워크 구축(8.0%), 정부의 인센티브 제공(4.5%) 순으로 조사됐다.

지속적으로 성장하고 있는 한국의 내수시장 규모와 성장잠재력이 중요한 투자결정 요인인 것으로 나타났다. 또 외국인 투자기업은 우리 정부가 외국인투자유치에 적극적이고 협조적이며 제공하는 인센티브도 다양하고 현실적이라는 평가가 많았다.

반면 분야별 주요 애로사항은 세무환경의 경우 조세제도에 대한 정보부족, 세무조사 관련 애로가 있는 것으로 조사됐다. 노무환경에서는 근로자의 외국어 능력과 해고경직성, 높은 임금 수준 등의 개선이 필요하다고 응답했다. 연구개발 및 혁신 환경 분야에서는 전문 인력 확보의 어려움, 지식재산권 보호환경에서는 국민의식 수준, 입지환경에서는 높은 임대료, 물류환경에서는 도로교통 체증 등이 각각 개선이 필요한 애로사항이라고 응답했다.

이밖에도 외국어 의사소통의 어려움, 교통법규 준수, 높은 임차료, 높은 학비, 담당직원의 외국어 실력, 휴대폰 개통 및 신용카드 발급의 복잡함과 어려움, 의료진과의 의사소통, 비수도권 교육환경이 열악하다는 응답이 나왔다. 여가 및 문화생활 환경, 외국어 사용 환경에 대해서는 응답자의 59.8%가 4년전보다 50% 이상 개선됐다고 응답했다.