We received your letter of July 20 and thank you for sending us thesample of inferior goods for examination. We have passed these on tothe factory for comment. We believe some of the wrong goods werepacked. We informed the manufacturers of our concern and theyexpressed regret. The immediate dispatch of replacements has beenarranged. Furthermore, we guarantee the quality of the new goods.

If you care to dispose of the inferior goods at the best price, wewill send a credit note for the difference when we hear from you. Weapologize for the error and will take steps to ensure that such amistake is not made again.

Sincerely,

귀하의 7월 20일 편지 잘 받았고, 검사를 위해 나쁜 제품의 샘플을 보내 주신 것 감사드립니다.저희는 의견을 듣기 위해 그 샘플들을 공장에 보내 검사했습니다. 저희 생각에는 몇몇 잘못된 물건이 포장된 것 같습니다. 저희는 이 문제를 생산업체에 알렸고 그들은 유감을 표시했습니다. 즉시 대체품을 보내드리도록 준비중입니다. 뿐만 아니라. 저희는 새로운 제품의 품질을 보장합니다.

귀하가 나쁜 제품을 적절한 가격에 팔고자 하신다면, 소식을 주시는 대로 차이에 대한 크레딧 노트를 보내드리겠습니다. 실수를 사과 드리며, 그런 실수가 다시는 없도록 조치를 취하겠습니다.