It is my pleasure to receive your letter of May 5 with your order fora number of items included in our quoted reference RL780.

All the items ordered are in stock except for the 30 cotton pillows inblue stripes. Stocks of these have been sold out since we quoted forthem, and the manufacturers inform us that it will be another threeweeks before the replacements can be delivered.

Due to the urgency of the matter stated, we have substituted covers ina deep orange, identical in design and quality with those ordered.They are attractive and rich-looking, and very popular with our othercustomers. We hope you find them satisfactory but, if not, pleasereturn them at our expense. We would be happy either to exchange themor to arrange credit on your account.

All items will be delivered by air mail tomorrow. We hope you arepleased with them.

Yours sincerely,

당사의 견적서 RL780에 나타난 물품들에 대한 귀사의 주문서와 관련하여 5월 5일자 전문을 잘 받았습니다.

파란색 줄무늬의 면 베개 30개를 제외한 주문하신 모든 물품들은 재고가 있습니다. 이 물건의 제고는 저희가 견적서를 제출한 이래 모두 팔렸고, 생산업체는 다른 물량이 공급될 때까지 3주가걸린다고 말합니다.

상황이 급하다고 말씀하셨기에, 저희는 주문하신 것과 디자인과 품질이 같은 것으로 짙은 오렌지색 커버의 베개로 대체하였습니다. 그 상품은 매력적이고 고급스러우며 저희 다른 고객에게는 매우 인기가 있습니다. 제품에 만족하시길 바라지만, 만일 그렇지 않으시다면 비용은 저희가 부담하겠으니 되돌려 보내 주십시오. 물건을 교환하시든 귀하의 대변에 기입하도록 처리하든 저희는기쁘겠습니다.

모든 물품들은 내일 항공우편으로 운송될 것입니다. 제품에 만족하시길 빌겠습니다.