미국 자동판매기 새 트렌드 3가지

-신용카드 · 모바일 서비스, 마이크로마켓, 텔레메트리

❏ 신용카드나 모바일 서비스를 활용한 자판기 등장

- 미국 소비자들이 이전보다 현금을 덜 들고 다님에 따라 신용카드나 모바일서비스를 활용한 자동판매기가 각광받고 있음

- 에 따르면 미국 내 20만 개의 자동판매기가 무현금 지불방식으로 운영되고 있다고 밝힘. 또한 Javelin Strategy & Research의 연구결과에 따르면, 현금을 이용한 자동판매기는 2017년까지 23% 정도 감소할 것이라고 전망함

- 또한, 애플의 모바일 지불방식인 ‘Apple Pay’가 출범함에 따라 이를 자동판매기에 접목시키려는 자동판매기 업주들의 관심이 증가하고 있음. 'Apple Pay'를 적용한 자동판매기의 주 고객층은 ‘Apple Pay’에 친숙한 청년층이 될 것으로 보임

❏ 마이크로마켓(MicroMarket)을 시도하는 자동판매기업자 증가

- 마이크로마켓(Micro Market)이란 시장을 세분화해서 접근하는 것을 의미하며 빅 데이터의 등장으로 인해 주목받고 있는 기술임

- 에 따르면, 2011년 5%의 자동판매기업자들이 마이크로마켓을 공략했으나 이 수치는 2013년에는 16%나 증가하여 높은 관심을 가지고 있음을 보여줌

- 마이크로마켓은 소비자들에게 다양한 카테고리와 포장을 제공함으로서 더 좋은 쇼핑환경을 조성한다는 이점이 있음. 또한 운영업주들에게 있어서 마이크로마켓은 투자 대비 빠른 자금회수를 할 수 있다는 점에서 높은 평가를 받음

- 선도적인 자판기 관리업체 Parlevel Systems의 공동 창업자인 앨런 몬순(Alan Monson)은 “마이크로마켓의 급부상은 자동판매기업계에 혁신과 함께 가격하락을 가져올 것입니다.”라고 인터뷰함

❏ 멀리서도 자동판매기를 조정할 수 있다! 텔레메트리(Telemetry)

- 텔레메트리(Telemetry)는 원격을 의미하는 ‘Tele’와 측정을 의미하는 ‘metry’의 합성어로 원격지의 상태를 감시 및 제어하기 위해 기계간 데이터를 전송하는 서비스를 의미함

- 사물인터넷의 발전으로 인해 자동판매기에 있어서 텔레메트리 도입이 빨라질 것으로 보임

- 전문가들은 텔레메트리의 도입으로 인해 자동판매기의 물류 관리와 데이터 분석 에 있어서 큰 효용을 얻을 것이라고 기대하고 있음. 또한, 업체 관계자들은 수집한 데이터를 무선 네트워크를 활용해 실시간으로 송수신하는 것은 비용 절감효과가 클 것이라고 전망함.

[EC21 Consulting Proposal]

온라인 쇼핑몰이나 편의점 등의 성장으로 미국 자동판매기 시장은 불황을 맞고 있다. 자동판매기 업주들은 기존 자판기에 새로운 기술을 도입함으로서 난관을 타개하고자 하고 있다. 그 새로운 기술의 중심에는 모바일 결제, 마이크로 마켓, 텔레메트리가 있다. 미국에 자동판매기시장 진출에 관심이 있는 업체라면 이러한 동향에 관심을 가지고 지켜볼 필요가 있을 것이다.

출처: Javelin Strategy & Research(리서치기관), EC21 Marketing&Consulting 자체조사 종합